Naar hoofdinhoud

Privacyverklaring

Milo Moves B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe je jouw rechten kunt uitoefenen.

Laatste update: 23 september 2026 · Milo Moves B.V.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Milo Moves B.V., gevestigd aan de Wethouder Boemaarsstraat 20, 5124 NP Molenschot. De onderneming is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 42097515 (vestigingsnummer 000066013976).

Je kunt ons bereiken via info@milomoves.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Accountgegevens

Bij registratie verzamelen we: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer. Deze gegevens zijn nodig om je account aan te maken en facturen te genereren.

Gebruiksgegevens

We registreren hoe je Milo gebruikt (zoals welke pagina's je bezoekt en welke functies je gebruikt) om de dienst te verbeteren. Dit doen we met geanonimiseerde of gepseudonimiseerde data.

Financiële gegevens

Factuur- en offertegegevens die jij invoert, worden opgeslagen om de dienst te leveren. Wij verwerken geen betaalkaartgegevens. Betalingen lopen via Mollie, die een eigen privacybeleid hanteert.

Communicatiegegevens

Als je contact opneemt via e-mail of chat, bewaren we de correspondentie om je te kunnen helpen.

3. Grondslagen voor verwerking

We verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst: verwerking die nodig is om de dienst te leveren.
  • Gerechtvaardigd belang: verbetering van de dienst, beveiliging en fraudepreventie.
  • Toestemming: voor marketingcommunicatie, die je altijd kunt intrekken.
  • Wettelijke verplichting: bewaarplicht voor financiële administratie (7 jaar conform Nederlandse wetgeving).

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Accountgegevens worden bewaard zolang je een account hebt. Na verwijdering van je account worden persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd, met uitzondering van gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals factuurgegevens: 7 jaar).

5. Delen met derden

We delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. We maken gebruik van de volgende verwerkers:

Voor deze website (milomoves.nl)

  • Vercel: hosting van de website en, met jouw toestemming, anonieme bezoekstatistieken
  • Sender: beheer van de aanmeldlijst en verzending van de nieuwsbrief (opslag binnen de EU)
  • Postmark: verzending van de bevestigingsmail
  • Sentry: foutmeldingen, met jouw toestemming, op servers binnen de EU

Voor de webapp en de API (milomoves.app)

  • DigitalOcean: hosting in Amsterdam. Documenten die je in Milo aanmaakt, staan op diezelfde servers
  • Mollie: verwerking van betalingen
  • Sentry: foutmeldingen, op servers binnen de EU

Met alle verwerkers hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten. Alle gegevensopslag vindt plaats binnen de Europese Unie.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Zie onze beveiligingspagina voor meer informatie.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
  • Recht op correctie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van jouw gegevens.
  • Recht op beperking: verwerking tijdelijk laten beperken.
  • Recht op dataportabiliteit: jouw gegevens in een machine-leesbaar formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Stuur een verzoek naar info@milomoves.nl. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en lokale opslag

Op milomoves.nl plaatsen we geen cookies en slaan we niets op je apparaat op zolang je geen keuze hebt gemaakt in de cookiebanner.

Noodzakelijk. Zodra je een keuze maakt, bewaren we die in de lokale opslag van je browser (milo-cookie-consent). Anders zouden we het bij elk bezoek opnieuw moeten vragen. Deze opslag bevat geen persoonsgegevens en is niet uit te zetten.

Statistieken, alleen met jouw toestemming. Geef je toestemming, dan laden we Vercel Analytics voor anonieme bezoekstatistieken en Sentry voor foutmeldingen. Vercel Analytics plaatst geen cookies. Sentry ontvangt alleen technische gegevens over de fout zelf, zonder je IP-adres, en verwerkt die op servers binnen de EU. Weiger je, dan laden deze diensten niet.

In de webapp. Nadat je bent ingelogd op milomoves.app gebruiken we een cookie voor je inlogsessie. Die is noodzakelijk om ingelogd te blijven.

We gebruiken geen advertentiecookies en volgen je niet over andere websites.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan laadt de pagina opnieuw zodat de statistiekendiensten direct stoppen.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail. De actuele versie is altijd te vinden op milomoves.nl/privacyverklaring.